入れ歯・義歯 専用サイト 開設しました。 外科手術に恐怖を感じる方に、どのような治療をしたら良いか? 保険診療の入れ歯ではとても満足できないが、さりとて インプラントでは高額すぎるという方に、どのような治療を提示したら良いか? 悪くならない治療ではなく、悪くなっても対応できる治療法は無いか? このような疑問に応える為に、このサイトを開設しました。 よろしければご覧ください。保険診療の症例もあります。

2016年05月28日

定例勉強会:現在の医療とモンスターについて

16-0528PGI講演
本日は所属しているスタディーグループの定例勉強会に行ってきました。
本日の講師は医療関係訴訟を主に手掛ける弁護士さんです。

聞けば聞くほど気が重くなる案件ばかりです。
一般の方は医者がミスをして患者が怒るという事態を想像すると思います。
しかし案件を聞いていると、なんでこの程度でここまで激怒するとしか思えないことばかりです。
日常生活で誰もがどうしようもなく起こしてしまう事ばかりです。
モンスタークレーマーというのは、普段職場でどれほど完璧な仕事と接遇をもって人と接しているのだ、貴様にそれほどのことを言う資格があるのか、と思えてきます。

医者に限らずすべてのサービス業の従事者は、客にとっての奴隷ではありません。
自分本位な権利ばかりを主張するモンスター、そして彼らに対抗する医院や商店にとっての権利とは何かという知識を得ることでき、非常に有意義な講演でした。
posted by 清水 信行 at 23:00| Comment(0) | TrackBack(0) | 講習会・勉強会 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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